1.如何下單購物? 我們提供您簡單又安全的購物流程，不需加入會員也可訂購，親切易懂的畫面引導，讓您充分享受便利的購物樂趣。選擇商品＞＞加入購物車＞＞結帳時請點上方[立即結帳]＞＞確認訂單內容>>會員登入或不加入會員立即結帳>>選擇結帳方式＞＞填寫及檢查收貨相關資料＞＞ 完成購物※ 提醒您，商品加入購物車但未結帳前，並無保留商品庫存功能，商品庫存分配將以結帳順序為依據。 2.查詢訂單 為了你個資安全，只是使用電話或email跟我們連絡，如果你有加入會員會員，則請登入會員後，進入會員中心，即可查詢你的訂單， 3.訂單取消 為了你個資安全，若以非會員下單,要取消訂單時，請盡快用電話或email跟我們連絡,因為有些商品一經備貨包裝，即有些困難。若以會員身份下單，可登入會員中心，訂單查詢，凡處理中且未付款，可自助取消，若該訂單己付款或備貨出貨狀態，請盡快以電話或email,與我們連絡. 4.如何計算「七天鑑賞期」？ 根據消費者保護法之規定，我們提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益，是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止（如您的收件地址有管理員代收，則以代收的隔日起算喔，請留意送件通知），為七日鑑賞期限。提醒您！以下情況將無法為您辦理退貨，煩請留意以免影響您的退貨權益。 (1).收貨拆封後，有使用狀況且外包等破損時，請恕無法接受退貨喔。 (2).非正常試穿或試用，已長時間穿著、使用、飲用，已有使用摺痕或髒污或味道。 (3).基於衛生原則，若為貼身衣物例如內衣褲、襪子或食品，一但拆封即無法退貨，但品質問題可退貨。 (4).退回時，商品配件不全或吊牌已剪、或外包裝、附品不全（商品請務必退回所有包裝配件）。 (5).已在商品上加工（請確實驗收商品後再進行加工）。 (6).活動贈品未一併退回。 (7).超過七天鑑賞期。 5.退貨退款 退貨包裏完成寄送後，約7-8個工作天完成退款作業。 若您是採信用卡結帳，因退刷至原信用卡帳戶中。 由於完成退刷後，銀行間的作業處理約需7~14天，也因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間（負項可能會列在下期的帳單上）。 關於「店家已刷退後的作業時間」，可洽詢您的信用卡發卡行。